Otellerimiz her gün çeşitli ülkelerden gelen misafirleri ağırlarlar.
Antalya'ya 165 ülkeden misafir geliyor.
Bu farklı ülkelerden farklı medeniyetlerden gelen misafirleri ağırlamak çok kolay değil.
Otelcinin bu açıdan sıkıntısı da zaman zaman büyük oluyor.
Otelci sevdiği veya sevmediği misafir tiplerini çok iyi ayırır ve onlara göre hareket eder.
Türkiye'ye en çok gelen ülkelerin turistlerinin analizini otelciler yapmış.
Otelci hangi ülkenin vatandaşlarını nasıl görüyor bir göz atalım istedim.
Alman turistler otelcilerin en çok sevdiği misafir tipindedir.
En az sorun çıkaran en planlı proğramlı tatil yapan ve asla sürpriz plan değişikliklerinden hoşlanmayan misafir tipidir Almanlar.
Alman misafir deniz, kum, güneş turizmini tercih ederler ve büyük bardakta bira içmeyi severler.
Almanlar gün boyu güneşlenten vaz geçmezler.
Rus Misafirleri farklı ele almak gerekiyor.
Kadın ve erkek Rus misafirler hep farklılık gösteriyor.
Erkek Rus misafir votka içmek ister. Alkol tüketimi yüksek olan erkek Ruslar, içkinin tesiriyle tesislerde zaman zaman sorunlara neden olabiliyorlar.
Ama Rus bayan misafirler otelcilerin istediği misafirlerdir.
Rus bayanlar memnun kaldığı yerden vaz geçmiyor. Tatilini hep memnun kaldığı otelde geçirmek istiyor.
Ayrıca Rus bayan misafirlerin olduğu otellerde Türk müşteri sayısı da artıyor.
İngilizler ise adeta alkollü içeceklerle yatıp alkollü içeceklerle kalkıyorlar.
Fazla alkol alan bazı İngiliz turist bulunduğu otelde kavgaya da neden olabiliyor.
Ama her İngiliz turist aynı değil.
Beraberindekilerle eğlenip tatilini güzel geçiren İngiliz turist sayısı da oldukça yüksek.
İngiliz turiste alkol, futbol ve güzel yatak ver başka bir şey onlar için yeter.
Bunu bulan İngiliz turist gelecek yazda aynı yerde tatil yapacaktır.
İngilizler Avrupalı turistlerle tatil yapmayı seviyor. Orta Doğulu misafirler olduğunda hoşnut olmuyorlar.
Arap misafirler otelcilerin en korkulu rüyasıdır.
Otelde oldukça rahat hareket edebilen Arap turistler, odaları darmadağın edebilir, her yere tükürmekten çekinmezler.
Eşyalara da zarar veririler.
Bu tanımı tüm Arap misafirler için yapmak doğru değil.
Ancak otelciler sık sık Arap turistlerde bu tip sorunlarla karşılaşabiliyorlar.
Bol para harcayan Arap turist şımarık hareketlerde de bulunabiliyor.
Otelci için en zor müşteri olan Arap turistler sob zamanlarda İstanbul'da olduğu gibi Akdeniz ve Ege'de de çok sık görülüyorlar.
Fransız turistler ise kendini beğenmiş turist grubundadır.
Fransızca dışında başka dilde konuşmak istemeyen Fransızlar, Fransızca konuşmayanları da yadırgarlar.
Kısa süreli seyahat eden Fransızlar için güzel şarap ve romantik bir otam vazgeçilmezdir.
Fransızları sinirlendirmediğin sürece iyi misafirdirler. Ancak sinirli bir Fransız turist çok sorun yaratabilir.
Uzakdoğulu Misafirler en çok sevilen misafirlerdir.
Hiç bir şeyi sorun etmeyen ve her şeyden mutlu olabilen Uzak Doğulu turistler, otelcilerin en çok sevdiği misafir türüdür.
Gelelim Türk Misafirlerine.
Deniz, kum ve güneşi tercih eden Türk misafirler, bulunduğu bölgeyi gezmeyi de sever.
Türk misafirlerin büyük bir kısmı herşeyden hoşnut kababilir, hiç bir şeyden şikayetçi olmaz.
Ancak bazı Türk misafirler vardır ki bu misafirler otelcilerin kabusu olabiliyor.
Her şeyi sorun eden, her şeyden nem kapan bazı Türk misafirler, havanın yağmurlu olmasını, güneşin fazla yakmasını bile otelcinin bir kusuru olarak görüp ortalığı verveleye verebiliyorlar.
Ancak genellikle Türk misafirler otelciler için fazla sorun teşkil etmiyorlar.
Turizmci Cengiz Yılmaz vefat etti 
Otelciler, POYD’un yemeğinde bir araya geldiler 
Kaan Kavaloğlu, ''Avro kurunun düşük olması turizmcinin canını acıtıyor'' 
İstanbul’un lüks segment otelleri Özbekistan ve Kazakistan’da tanıtılacak 
Turizm Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Alptekin Sökmen, kalp krizi geçirerek hayatını kaybetti 
Jet Fadıl’ın devasa projesi Caprice Gold satışa çıkarıldı 
Gözlek Termal Tesisi için imzalar atıldı 
Corendon Airlines, pilot yetiştirme projesi ile geleceğin kaptan pilotlarını arıyor 
MP HOTELS‘İN KONKORDATOSU 1 YIL UZATILDI 
Galata Kulesi'ne yurtdışından getirilen kültürel mirasa ait görseller yansıtıldı 
Dijital Sürdürülebilirlik: Teknolojinin Geleceği İçin Yeni Bir Yaklaşım 13.09.2024 Dr. MEHMET BAHAR