Psikolojik Manipülasyon, Bilgi Kirliliği ve Algı Yönetimi

Çok değerli Turizm Days okuyucuları ve Sevgili Dostlar Ülkece yine çok zor günlerden geçiyoruz, tam artık başımıza daha ne gelebilir ki derken yeni bir büyük sorunla yüzleşiyoruz ki artık bu durumu nasıl yöneteceğimiz konusunda profesyonel bir psikolojik yardıma ihtiyaç duymaya başlıyoruz.

Evet biliyorum, bir çok meslektaşımız artık sadece fiyatlama ve satış performansları değil, kendilerini doğrudan etkileyen üçüncül gelişmeleri de takip etmek ve bu gelişmelere göre de reaksiyon almak ihtiyacında kalıyor.

Son günlerde yaşanan gelişmeler ile beraber, toplumun bir anda nasıl manüpüle edildiği ve işlerin çığırından nasıl çıkarıldığı konusunda bize oldukça iyi dersler verdi. Bir anda kurulan whats app gruplarında yaşanan dezenformasyon ile belki de öfkeli halkın tepkisi ile canından olacak masumları jandarma son anda kurtardı. Öfkeli kalabalık kendi içinde her ne kadar organize olduğunu sansa da onları dışarıdan yöneten ve psikolojik manipülasyonu çok iyi kurgulayan bir ekip tarafından yönlendirildiklerinin farkında bile değildi.

Benim ricam şudur ki,

Lütfen elinize ulaşan her görseli, her metni sorgulamadan, her video’yu araştırmadan hemen paylaşmayınız, farkında olmadan aleyhimize işlenen bir algı yönetiminin parçası olabilirisiniz,

Siyasi iradenin yapmış olduğu doğru veya yanlışlar hepimizin takibinde ve sorumlu birer yurttaş olarak elbette ki tepkimizi gereken yerde verelim ama asla birilerinin ekmeğine yağ sürerek değil kendi özgür irademiz ve düşüncemiz ile yapalım, her şeyi en ince detaylarına kadar araştıralım.

Turizm açısından algı yönetimine gelir isek evet Dünyanın birçok yerinde devam eden yangınlar var, bu bir gerçek, önemli olan tesislerin güvenlik ve diğer konularda gelecek olan misafirlere şeffaf davranması, özellikle görüntülü olarak sosyal medya ve diğer mecralar da paylaşımlar yaparak her tesis kendi özelinde tanıtımını yapmalı diye düşünüyorum,

Turizm Tanıtım Ajansının hazırlamış olduğu genel tanıtım videoları dışında her tesis kendi özelinde de tanıtıma gereken önemi vermeli,

Son olarak her zaman ki gibi tüm satış argümanları kullanılmalı, tüm pazarlar ve tüm dağıtım kanalları ile çalışılmalı diyorum.

Unuttuğunuz veya şu an otelim dolu diye bir kenara koyduğunuz her Pazar ve satış stratejisi bir sonraki dönemeçte acı tecrübeler ile karşınıza çıkabilir.

Sevgiler.