Online yorumlar tatilcilerin sizi tercih etmesinde çok büyük önem taşıyor

LMX Ceo’su Lars Ludwings, Yeni kuşakların daha farklı otel konsepti, yeme ve içme konsepti görmek istediklerini söyledi.

Limak Hotels Koordinatörü Kaan Kavaloğlu AKTOB Toplantısında “ Turizm de Yeni Eğilimler” adlı panel de moderatörlük yaptı. Panelde, X ile Y kuşağının eğilimleri ve gelecek turizminde sosyal medyanın önemi değerlendirildi.

“2019 için rekor sayıları bekliyoruz. Turizm sektörümüz  x ve y jeneresyonu için hazır mı?” konusunda konuşan LMX Ceo’su Lars Ludwings, ''X ve Y kuşağına dünya çok hazır durumda, ama Türkiye tam hazır değil.  Türkiye’de  de bu konu da çok iyi gelişmeler var. Ege bu konu  çok daha iyi. Yeni kuşaklar, daha farklı otel konsepti, yeme ve içme konsepti görmek istiyor. Kendimden de örnek verecek olursam;  Daha iyi ve modern oteller isitiyorum. Otel servisimizi ıpad’ten yapmak istiyorum.   İleri de  Y ve Milenyum kuşağı her şeyi talep edecek.  Bu kuşakların isteklerine kulak verip kendimizi geliştirmeliyiz“ dedi.

Ludwing;  Türkiye’nin aile tatillerinde çok iyi olduğunu ifade ederek “ Kendinizi geliştirmek için ufuk ve X ve Y kuşağının isteklerine önemle bakmanız gerekiyor.” Diyerek otelleri bu konuda  uyardı.

WTTC  Direktörü Mariel Rodriguez'de yaptığı konuşmada, “Türkiye’nin büyüyen bir turizm endüstirisi var. Sizin farklı pazarlara ihtiyacınız var. Özel sektör ve kamu birlikte hareket etmelisiniz. Reklam ve tanıtımına önem vermelisiniz” diye konuştu.

''Seyahat edenler nelere göre karar veriyor?'' konusunda konuşan Rewiew Pro  Ceo’su R.j Frıendllander, şunları söyledi:

''İnsanlar bilgiliyi  hızlı bir şekilde alıyorlar. Her segmentte değişik bilgilere ulaşıyorlar.  Seyahat kararlarını tesisin  web sitesini tarayıp karar veriyorlar.  Tatillerini aracı ile  ya da  doğrudan alıyorlar.  Eğer bir oteliniz varsa örneğin; aile oteliniz varsa, bu konu da çok fazla görüş ve müşteri memnuniyeti yorumlarınız olmalı. Online ortamdaki yorumlar tatilcilerin sizi tercih etmesinde çok büyük önem taşıyor. Şunu gördüm ki  operatörle iyi ilişkiler kurmak önemli olsa da , bazı durumlarda bu olmayabilir. Kişisel olarak yaptıklarımızda önemlidir. Yorumlar tüm yaş gruplarını ilgilendiriyor ve gelecekteki diğer insanların seçimlerini de etkiliyor.''